Napoleon a Kolumbus: Proč selže i ten nejlepší plán bez "Plánu B"?

Vítejte u třetího dílu. Dnes opustíme paluby vikingských lodí a podíváme se do pracoven stratégů. Logistika totiž není jen o tom, jak zboží přestěhovat, když už ho máte. Ta nejdůležitější část se odehrává dávno předtím, než se první paleta pohne. Dnes to bude o přípravě, datech a Plánu B.

Ukážeme si, že rozdíl mezi objevením Ameriky a katastrofou v Rusku leží často jen v jedné věci: v rezervě v kapacitách.

Kryštof Kolumbus: Projekt s chybnými daty, který zachránila rezerva

Kryštof Kolumbus je často oslavován jako objevitel. Z pohledu dnešního logistika to byl ale manažer, který šel do obřího rizika na základě špatné datové analýzy.

Kolumbus věřil, že Země je mnohem menší, než ve skutečnosti je. Jeho kalkulace vzdálenosti do Indie byla podhodnocená o tisíce kilometrů. Kdyby dnes e‍-‍shop takhle špatně spočítal kapacitu skladu před Vánoci, zkrachuje v polovině prosince.

Proč Kolumbus a jeho posádka nezemřeli hlady uprostřed oceánu, když "projekt" trval mnohem déle? Protože měl agresivní kapacitní plánování. I když věřil svým (chybným) číslům, jeho logistická příprava byla robustní.

• Předimenzované zásoby: Nejel "na doraz". Měl zásoby jídla a vody, které vysoce převyšovaly jeho optimistický odhad cesty.
• Diverzifikace rizika: Tři lodě. Pokud by jedna selhala (což se stalo se Santa Marií), zásoby a posádka se mohly přerozdělit.

Kolumbus nás učí, že i když jsou vaše předpovědi prodeje (nebo cesty) nepřesné, dostatečná bezpečnostní zásoba (Safety Stock) vás může zachránit před katastrofou.

Napoleon v Rusku: Selhání metody "Just‍-‍in‍-‍Time"

O pár století později vidíme opačný extrém. Napoleon Bonaparte, mistr strategie, v roce 1812 napochodoval do Ruska s největší armádou, jakou svět viděl – přes 600 000 mužů.

Jeho logistický plán byl postaven na rychlosti a lokálním sourcingu. Spoléhal na to, že armáda bude tak rychlá, že se uživí drancováním dobytých území. V moderní řeči: spoléhal na dodavatele v místě spotřeby a nulové vlastní zásoby. Byla to extrémní forma "Just‍-‍in‍-‍Time".

Jenže Rusové udělali něco, s čím jeho "Excelová tabulka" nepočítala. Použili taktiku spálené země. Ustoupili a všechno jídlo a zásoby zničili.

• Chybějící Plán B: Napoleon neměl vybudovaný robustní zásobovací řetěz z Francie. Neměl sklady v týlu.

Kolaps kapacit: Když udeřila zima a nebylo co jíst, jeho "dodavatelský řetězec" se zhroutil. Z 600 000 mužů se vrátilo jen pár desítek tisíc.

Kapacitní plánování v moderním e‍-‍commerce

Co mají tito dva společného s vaším skladem? Víc, než si myslíte.

Každý rok vidíme e‍-‍shopy, které před Vánoci dopadnou jako Napoleon. Naplánují kapacity skladu a personálu přesně na očekávaný obrat.

• "Očekáváme 1000 objednávek denně, to zvládneme."
• Pak přijde marketingová kampaň, která se chytí lépe, než se čekalo (Kolumbův efekt), a objednávek je 2000.
• Nebo onemocní půlka skladu (Napoleonova zima).

Pokud nemáte Plán B – externí sklad, brigádníky na telefonu nebo dohodu o prioritním doručení s dopravcem – váš systém zkolabuje.

Logistické poučení pro dnešek

Optimismus do logistiky nepatří. Při plánování kapacit skladu, regálů nebo lidí vždy počítejte s "černým scénářem".

Máte ve skladu místo, kam dát zboží, když dodavatel pošle o 30 % víc palet? Máte záložní balící stůl, když se jeden rozbije? V Commarec se specializujeme na to, že neřešíme jen, jak to funguje, když svítí slunce. Pomáháme klientům nastavit procesy a krizové scénáře tak, aby jejich byznys přežil i bouři. Protože jak ukázal Napoleon – bez jídla a bot se vyhrát nedá, i když jste nejlepší na světě.